Atlas Ward Polska Sp. z o.o.
Headline image

Specjalista Wsparcia IT

O nas

Atlas Ward jest liderem generalnego wykonawstwa obiektów przemysłowych i logistycznych w Polsce. Firma kompleksowo zarządza procesami inwestycyjno-budowlanymi. Specjalizuje się w budowie obiektów przemysłowych i komercyjnych. Atlas Ward, od 25 lat, prowadzi inwestycje na terenie całego kraju, a ich dotychczasowa łączna powierzchnia to przeszło 6 mln m2. Spółka stawia na nowoczesne i zrównoważone budownictwo - jest jednostką certyfikującą BREEAM, działa zgodnie z metodyką BIM i jest członkiem Polskiego Stowarzyszenia Budownictwa Ekologicznego PLGBC. Generalny wykonawca jest laureatem wielu prestiżowych konkursów i plebiscytów branżowych, m.in. 6-krotnym zdobywcą „Diamentu Forbesa” oraz znajduje się na 228. miejscu w rankingu "Lista 500" Rzeczpospolitej. Najwyższą jakość usług i dbałość o kwestie związane z bezpieczeństwem oraz zrównoważonym budownictwem potwierdzają przyznane firmie certyfikaty: ISO 14001 i ISO 45001. Siedziba Atlas Ward znajduje się we Wrocławiu, firma posiada również oddziały w Warszawie, Krakowie, Poznaniu i Szczecinie.

Opis stanowiska

Twój zakres obowiązków

  • Wsparcie techniczne użytkowników - lokalnie i zdalnie.
  • Rozwiązywanie bieżących problemów IT zgłaszanych przez użytkowników – zarówno sprzętowych, programowych, jak i związanych z dostępem do zasobów.
  • Obsługa zgłoszeń w systemie ticketowym, klasyfikacja, eskalacja oraz dokumentacja działań.
  • Instalacja oraz konfiguracja Cyfrowego Stanowiska Pracy – komputery (Windows, MacOS), telefony (Android, iOS), tablety (Android, iOS) i inne, a także drobne prace serwisowe.
  • Zarządzanie kontami użytkowników w Active Directory i środowisku Microsoft 365.
  • Monitorowanie i aktualizacja oprogramowania, w tym systemów operacyjnych i aplikacji użytkowników.
  • Wsparcie w projektach wdrożeniowych i modernizacyjnych działu IT.
  • Tworzenie i rozwijanie dokumentacji technicznej oraz wewnętrznej bazy wiedzy.
  • Współpraca z działami biznesowymi w zakresie usprawnień IT.
  • Udział w działaniach zwiększających bezpieczeństwo informatyczne (m.in. ochrona danych, kontrola dostępu, szyfrowanie).
  • Okresowa inwentaryzacja sprzętu IT oraz przeglądy techniczne.
  • Wspieranie rozwoju kompetencji młodszych członków zespołu oraz udział w procesie onboardingu nowych pracowników
Wymagania

Nasze wymagania

  • Min. średnie wykształcenie techniczne (informatyka, teleinformatyka lub pokrewne).
  • Min. 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku w obszarze wsparcia IT / Helpdesk.
  • Bardzo dobra znajomość systemów Windows 10/11 oraz podstawy administracji Windows Server.
  • Dobra znajomość pakietu Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint).
  • Podstawowa znajomość Active Directory (zarządzanie użytkownikami, grupami, reset haseł).
  • Znajomość urządzeń Apple z zakresu wsparcia użytkowników oraz podstawowej konfiguracji.
  • Umiejętność rozwiązywania podstawowych problemów z zakresu sieci LAN, Wi-Fi, VPN.
  • Doświadczenie w pracy z systemami zgłoszeniowymi i prowadzeniu dokumentacji technicznej.
  • Znajomość zasad bezpieczeństwa IT – legalność oprogramowania, ochrona danych, kontrola dostępu.
  • Samodzielność, odpowiedzialność i dobra organizacja pracy.
  • Komunikatywność i wysoka kultura osobista
  • Umiejętność analitycznego podejścia do rozwiązywania problemów i usprawniania procesów IT.

Mile widziane

  • Znajomość PowerShell lub innych narzędzi automatyzujących pracę.
  • Doświadczenie w pracy z systemami MDM (np. Intune, Famoc).
  • Udział w projektach IT (np. migracje systemów, wdrożenia oprogramowania, standaryzacja środowiska).
  • Znajomość systemów operacyjnych Linux.
  • Znajomość norm bezpieczeństwa (np. ISO 27001) oraz dobrych praktyk ITIL.
  • Prawo Jazdy Kat. B.
  •  
Oferujemy

To oferujemy

  • Rozwój zawodowy wśród pasjonatów tworzących wyjątkową atmosferę pracy;
  • Udział w ambitnych projektach przy wsparciu najlepszych ekspertów w branży;
  • Stałe wynagrodzenie wraz z pakietem benefitów.
Aplikuj