Atlas Ward Polska Sp. z o.o.

Specjalista Wsparcia IT (K/M)

O nas

Jesteśmy liderem w zakresie generalnego wykonawstwa obiektów logistycznych, przemysłowych i technologicznych w Polsce. Oferujemy kompleksowe rozwiązania w zakresie doradztwa, projektowania, produkcji i realizacji.

👉🏻 Działamy od ponad 26 lat i w tym czasie zrealizowaliśmy ponad 850 inwestycji o łącznej powierzchni ok. 6 mln m². Realizujemy projekty na rynku polskim i europejskim.

👉🏻 Stawiamy na nowoczesne i zrównoważone budownictwo – jesteśmy jednostką certyfikującą BREEAM, działamy zgodnie z metodyką BIM, posiadamy certyfikaty ISO 14001, ISO 45001, ISO 9001.

👉🏻 Zatrudniamy najwyższej klasy kadrę inżynierską z ekspertyzą w zakresie nowoczesnego budownictwa.

📍 Nasza siedziba główna znajduje się we Wrocławiu. Posiadamy oddziały w Warszawie, Krakowie, Poznaniu, Szczecinie i Gdyni.

Opis stanowiska

Twój zakres obowiązków

  • Wsparcie techniczne użytkowników - lokalnie i zdalnie.
  • Rozwiązywanie bieżących problemów IT zgłaszanych przez użytkowników – zarówno sprzętowych, programowych, jak i związanych z dostępem do zasobów.
  • Obsługa zgłoszeń w systemie ticketowym, klasyfikacja, eskalacja oraz dokumentacja działań.
  • Instalacja oraz konfiguracja Cyfrowego Stanowiska Pracy – komputery (Windows, MacOS), telefony (Android, iOS), tablety (Android, iOS) i inne, a także drobne prace serwisowe.
  • Zarządzanie kontami użytkowników w Active Directory i środowisku Microsoft 365.
  • Monitorowanie i aktualizacja oprogramowania, w tym systemów operacyjnych i aplikacji użytkowników.
  • Wsparcie w projektach wdrożeniowych i modernizacyjnych działu IT.
  • Tworzenie i rozwijanie dokumentacji technicznej oraz wewnętrznej bazy wiedzy.
  • Współpraca z działami biznesowymi w zakresie usprawnień IT.
  • Udział w działaniach zwiększających bezpieczeństwo informatyczne (m.in. ochrona danych, kontrola dostępu, szyfrowanie).
  • Okresowa inwentaryzacja sprzętu IT oraz przeglądy techniczne.
  • Wspieranie rozwoju kompetencji młodszych członków zespołu oraz udział w procesie onboardingu nowych pracowników
Wymagania

Nasze wymagania

  • Min. średnie wykształcenie techniczne (informatyka, teleinformatyka lub pokrewne).
  • Min. 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku w obszarze wsparcia IT / Helpdesk.
  • Bardzo dobra znajomość systemów Windows 10/11 oraz podstawy administracji Windows Server.
  • Dobra znajomość pakietu Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint).
  • Podstawowa znajomość Active Directory (zarządzanie użytkownikami, grupami, reset haseł).
  • Znajomość urządzeń Apple z zakresu wsparcia użytkowników oraz podstawowej konfiguracji.
  • Umiejętność rozwiązywania podstawowych problemów z zakresu sieci LAN, Wi-Fi, VPN.
  • Doświadczenie w pracy z systemami zgłoszeniowymi i prowadzeniu dokumentacji technicznej.
  • Znajomość zasad bezpieczeństwa IT – legalność oprogramowania, ochrona danych, kontrola dostępu.
  • Samodzielność, odpowiedzialność i dobra organizacja pracy.
  • Komunikatywność i wysoka kultura osobista
  • Umiejętność analitycznego podejścia do rozwiązywania problemów i usprawniania procesów IT.
  • Gotowość do okazjonalnych wyjazdów do innych lokalizacji firmy.

Mile widziane

  • Znajomość PowerShell lub innych narzędzi automatyzujących pracę.
  • Doświadczenie w pracy z systemami MDM (np. Intune, Famoc).
  • Udział w projektach IT (np. migracje systemów, wdrożenia oprogramowania, standaryzacja środowiska).
  • Znajomość systemów operacyjnych Linux.
  • Znajomość norm bezpieczeństwa (np. ISO 27001) oraz dobrych praktyk ITIL.
  • Prawo Jazdy Kat. B.
Oferujemy

To oferujemy

  • Stabilne zatrudnienie w strukturach firmy – zapewniamy ciągłość projektów i możliwość długofalowego rozwoju w ramach organizacji, będącej liderem w zakresie generalnego wykonawstwa obiektów logistycznych, przemysłowych i technologicznych w Polsce.
  • Udział w realizacji dużych i prestiżowych projektów – zrealizowaliśmy ponad 850 inwestycji o łącznej powierzchni ponad 6 mln m².
  • Realną przestrzeń do rozwoju kompetencji i własnej ścieżki zawodowej – oferujemy możliwości awansu w strukturach firmy oraz wsparcie w podnoszeniu kompetencji zawodowych (szkolenia techniczne, managerskie i inne).
  • Nowoczesne narzędzia pracy i technologie (BIM, cyfryzacja procesów, rozwiązania oparte na AI) – tworzymy środowisko pracy i rozwoju, które wyznacza standardy nowoczesnego budownictwa.
  • Pracę w oparciu o wysokie standardy jakości i bezpieczeństwa – ISO 9001, 14001, 45001 oraz zasady etyki i compliance.
  • Troskę o zdrowie i dobre samopoczucie Twoje i Twoich bliskich – oferujemy pakiety prywatnej opieki medycznej, ubezpieczenie na życie, platformę wsparcia psychologicznego, dofinansowanie wypoczynku, programy i inicjatywy sportowe.
Aplikuj